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    质量管理(一)模拟试卷二

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    名词解释五种营销观念

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    在当今企业经营管理环境下,能否满足()的需要成为了企业生存与发展的关键。

    • A、工人
    • B、顾客
    • C、管理层
    • D、政府

    水平对比活动始于20世纪70年代的美国()公司。

    • A、通用
    • B、施乐
    • C、摩托罗拉
    • D、洛克菲勒

    ()是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的.具有特定功能的有机整体。

    • A、管理
    • B、程序
    • C、过程
    • D、系统

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